Verkaufstricks bei Rossmann: Wie der Drogeriemarkt seine Kunden verführt

Verkaufstricks bei Rossmann: Wie der Drogeriemarkt seine Kunden verführt

Langjährige Rossmann Mitarbeiter sprechen darüber, wie Kunden gezielt beeinflusst werden. Sie erklären teure Verkaufstricks und wo Kunden wirklich sparen können.

Schon am Eingang wartet die erste Kundenfalle. Die Schnäppchenware soll den Kunden unterschwellig das Gefühl vermitteln, in der gesamten Filiale zu Niedrigpreisen einzukaufen.

Die Haut glatter, das Haar voller, die Wäsche duftender: Rossmann kennt die vermeintlichen Wünsche der Kunden und weiß das geschickt einzusetzen. Wer die Verführungstricks des Drogisten kennt, kann Geld sparen. Denn oft gibt es günstigere Alternativen. Die Insider erklären die wichtigsten Marketingmaschen des Drogeriekonzerns.

Die Insider haben jahrelang in den Filialen von „Rossmann“ gearbeitet und packen jetzt aus. Sie waren im Marketing tätig, für die Unternehmenskommunikation verantwortlich oder in leitender Position beschäftigt. Um sie zu schützen, treten sie aufwendig maskiert und mit verfremdeter Stimme vor die Kamera.

Verkaufstricks bei Rossmann: Wie der Drogeriemarkt seine Kunden verführt | ZDFinfo Doku
Ein Film von Matthias Pöttker und Stefan Jungmann